ALLGEMEINES • Ein Baby-Reisebett stellen wir auf Anfrage nach Möglichkeit gegen eine kleine Gebühr zur Verfügung • Die Bezahlung kann in Bar, mit EC, Visa- oder MasterCard erfolgen • In den Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet. • Keine Aufnahme von Tieren AN- & ABREISE • Check- in 12:30-14:30 Uhr Check -Out spätestens 10:30 Uhr Wir möchten Sie bitten, nach der Ankunft auf Helgoland direkt ins Hotel zu kommen, unser Haus ist nicht durchgehend besetzt. Bitte teilen Sie uns vorab mit, wenn Sie mit dem Flieger oder einer Katamaran-Zwischentour anreisen! FRÜHSTÜCK • Unser Frühstücksbuffet finden Sie im Erdgeschoss unseres Hauses. ZIMMERREINIGUNG • Wir verzichten auf die tägliche Zimmerreinigung. Mit unserem neuen Reinigungsintervall wollen wir einen Beitrag zur Umwelt leisten. Wir sparen dadurch wertvolles Wasser, Reinigungsmittel, Wäsche und Energie. Aktueller Reinigungsintervall: Bei kurzen Aufenthalten bis zu 3 Übernachtungen - Zimmerreinigung nur bei Abreise! Bei längeren Aufenthalten (ab 4 Übernachtungen) erfolgt die Zimmerreinigung alle 2 Tage.

STORNIERUNG

• Stornierungen haben schriftlich zu erfolgen. • Stornierungen von Buchungen in der Hauptsaison (01.4.-31.10. und 22.12.-06.01.) sind bis 90 Tagen vor Anreisedatum kostenlos möglich . Bei Stornierungen weniger wie 90 Tage vor Anreisedatum unabhängig vom Grund der Stornierung fallen 90 % Stornogebühren bei Übernachtungen ohne Frühstück, 80 % bei Übernachtungen mit Frühstück an. • Stornierungen von Buchungen in der Nebensaison (01.11.-21.12. und 07.1.-31.3.) sind bis 28 Tagen vor Anreisedatum kostenlos möglich. Bei Stornierungen weniger wie 28 Tage vor Anreisedatum unabhängig vom Grund der Stornierung fallen 90 % Stornogebühren bei Übernachtungen ohne Frühstück, 80 % bei Übernachtungen mit Frühstück an. • Auch bei wetterbedingtem Ausfall der Fähr- oder Flugverbindung fallen für die nicht genutzte Übernachtung die o.a. Stornogebühren an. • Wir empfehlen immer den Abschluss einer Stornoversicherung / Reiserücktrittsversicherung zum Beispiel bei der Allianz.